Camerele hotelului sunt dotate cu baie proprie cu duş, uscător de păr, telefon, mochetă, aer condiţionat centralizat şi încălzire, satelit TV, mini frigider, facilitati pentru pregatirea ceaiului, seif (contra cost), balcon sau terasă. Majoritatea camerelor sunt cu vedere la mare.
Hotelul pune la dispoziţia turiştilor săi următoarele servicii şi facilităţi: restaurant pentru nefumători cu terasă, restaurant tematic, lobby bar, lounge bar, snack bar, bar la piscină, salon de înfrumuseţare, masaj, saună şi baie cu aburi, jacuzzi, fitness, sală de conferinţă, magazin, salon pentru internet, volei pe plajă, polo , darts, tenis de masă, seri tematice şi animaţie.
Hotelul Alua Helios Bay este situat pe plaja din Obzor, într-o zonă plină de vegetaţie.